Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Единая платформа — это объединение?
Нет, Единая платформа не является объединением, союзом, ассоциацией и чем-то еще подобным. Мы помогаем всем поставщикам и магазинам сделать сотрудничество между ними более открытым, а результаты сотрудничества прозрачными.
В чем суть Единой платформы?
Мы собираем статистику работы инструментальных магазинов, чтобы помочь магазинам и производителям лучше взаимодействовать.
Показываем направления развития ассортимента и анализ рынка.
Выплачиваем магазинам бонусные вознаграждения за участие в программе.
Разрабатываем дополнительные инструменты повышения продаж.
Как технически работает Единая платформа?
Из 1С магазина настраивается автоматическая выгрузка согласованного перечня данных, которые загружаются в 1С Единой платформы. После выгрузки данные всех магазинов приводятся в соответствие единому стандарту и формируются сводные отчеты, содержащие статистику деятельности магазинов, сотрудничающих с платформой.
Кто из производителей поддерживает проект?
На конец 2019 года – более десятка брендов. Эти производители перечислены на странице Производители – «Наши друзья».
Кто может сотрудничать с Единой платформой?
Любые компании продающие электроинструмент, оборудование или садово-парковую технику в РФ:
- магазины – вне зависимости от того, стационарные или интернет, сетевые или независимые, ассортимент тоже никак не влияет на возможность сотрудничества,
- производители любых торговых марок – любой производитель может быть партнером проекта на согласованных условиях,
- дистрибуторские/оптовые компании – вне зависимости от представляемых ими торговых марок.
Я хочу более подробно узнать о проекте, обсудить сотрудничество. С кем мне связаться?
По любому из указанных на сайте контактов вам ответит сотрудник, который знает о проекте всё и может ответить на любой вопрос. Все переговоры ведутся или контролируются лично учредителями компании.
Перейти на страницу с контактами...
Все это как-то сложно и непонятно, зачем моему магазину сотрудничать с вами…
Можно сказать себе так: «Я делюсь информацией о магазине и получаю за это деньги + много еще всяких вещей, в которых я не разобрался. Организацию всего этого берет на себя Единая платформа. Почему бы тогда не попробовать?».
А есть примеры таких проектов, как у вас?
Есть схожие примеры, но все они делают только одно – собирают обобщенную статистику, которая слабо пригодна для улучшения работы конкретного магазина и конкретного производителя. Все эти проекты не учитывают региональную специфику или формат магазина. Например, в отчетах GFK (собирает информацию о рынке DIY) сильно влияние некоторых сетей гипермаркетов, что существенно искажает статистику. Также, получаемые данные не показывают, что продается в конкретном магазине или регионе.
Мы оптовая компания, можем ли мы быть партнером Единой платформы?
Да, мы готовы к обсуждению сотрудничества и с оптовыми компаниями. Вы можете связаться с нами чтобы обсудить условия нашего сотрудничества.
Я не нашел ответ на свой вопрос
Вы всегда можете связаться с нами любым удобным вам способом и мы приложим все усилия, чтобы вы получили ответ на свой вопрос.
Бонусная программа
Что такое Бонусная программа для магазинов?
Ежемесячно Единая платформа выплачивает магазинам-партнерам бонусное вознаграждение за сотрудничество и продажу партнерских брендов.
У кого магазин должен закупать товар, чтобы получать бонусное вознаграждение?
Вы можете закупать товар у ваших текущих поставщиков на прежних условиях, это никак не влияет на начисление бонусов. Вы получаете бонус за продажу товара, а не за его закупку.
Какой размер бонусного вознаграждения получает магазин?
В среднем 1% от продаж партнерских брендов, рассчитанный от утвержденных производителем оптовых цен.
Почему такой размер бонусного вознаграждения для магазина?
- Чтобы ежемесячно получать этот бонус от магазина требуется минимум трудозатрат – подключиться к обмену данными.
- Данный бонус — это стартовая выгода, не основная («приятная мелочь»). Основные выгоды: повышение доходности продаж и оборачиваемости.
- Чтобы оценить значимость бонуса, стоит представить сколько требуется усилий, чтобы заработать этот дополнительный 1%: не меняя цены, магазину потребуется увеличить свои продажи на 6%-7% (учитывая расходы на торговый персонал)!
Как выплачивается бонусное вознаграждение магазинам?
Ежемесячно денежные средства переводятся на р/с розничной компании от ООО Единая платформа. Предварительно магазин получает расчет своего вознаграждения и имеет возможность проверить его. Выплата осуществляется после согласования производителем полученных данных.
Я не продаю продукцию производителей, по которым вы платите бонусное вознаграждение! Какой мне смысл в сотрудничестве?
Есть несколько поводов:
- магазины, которые подключаются к Единой платформе сейчас, ничего не платят за подключение,
- список производителей постоянно меняется – увеличивается,
- вы имеете возможность получить лучшие предложения от производителей, если они будут видеть вашу статистику (возможно эти предложения будут лучше тех, которые вы получаете от текущих поставщиков),
- вы всегда легко можете отказаться от сотрудничества с нами, если решите, что оно вам не приносит выгод,
- чем раньше мы начнем сотрудничать, тем проще будет наладить наиболее удобный для вас процесс взаимодействия,
- сотрудничая с платформой, вы будете получать статистику рынка по всем основным брендам, даже по тем, кто не является партнером платформы.
За какой период собираются данные с магазина и начисляется бонусное вознаграждение?
Вне зависимости от сроков подключения магазина обмен данными производится с 1 января 2020 года. Начисление бонусов происходит с месяца, в который магазин подключился к системе. Таким образом, чем раньше магазин подключается к системе, тем больше бонусов он может заработать за один и тот же объем предоставленных данных.
Когда выплачивается бонусное вознаграждение магазинам?
Ежемесячно. После проверки данных.
Может ли быть не выплачено бонусное вознаграждение магазина?
Только в случае, если данные магазина оказались не корректными.
Магазинам
Зачем магазину сотрудничать с Единой платформой?
Сотрудничая с Единой платформой, магазин получает:
- бонусное вознаграждение за продажи отдельных брендов,
- улучшение коммерческих условий и повышение оборачиваемости по партнерским брендам,
- информацию по рынку для управления закупками и формирования ассортимента.
Сколько стоит подключение к Единой платформе для магазина?
На данный момент подключение к Единой платформе для магазинов бесплатно. Магазин сразу начинает зарабатывать на сотрудничестве с платформой.
Что требуется от магазина, чтобы начать сотрудничество с Единой платформой?
Подписать Правила взаимодействия Единой платформы и магазинов и Договор услуг. Самостоятельно или с помощью специалистов Единой платформы настроить автоматическую выгрузку данных из своей 1С.
Как происходит обмен информацией между магазином и Единой платформой?
Кратко схема выглядит так:
- из 1С магазина автоматически выгружаются согласованные данные (файл) в хранилище.
- 1С Единой платформы обращается к хранилищу и забирает оттуда файл с данными магазина и загружает к себе в систему.
- вся обработка полученных данных ведется внутри 1С Единой платформы.
Примечание:
Магазины не имеют доступа к хранилищу и к файлам других магазинов.
Единая платформа не имеет доступ к 1С магазинов-партнеров.
Можно ли магазину быть партнером Единой платформы и не передавать данные о своей деятельности?
Нет. Весь смысл проекта в том, что заинтересованные поставщики смогут видеть деятельность магазина и будут активнее и эффективнее сотрудничать с магазином, легче давать магазину какие-то условия или акции.
Как происходит подключение магазина к обмену данными?
После подписания договора с Единой платформой выясняются технические условия магазина (версия 1С, структура данных, настройки и т.п.), согласовывается срок подключения магазина, выясняется чьими силами магазину удобнее сделать настройки (своими специалистами или при помощи сотрудников Единой платформы), в согласованный день удаленно настраивается система обмена данными и начинается обмен.
Магазину придется что-то менять в своей 1С или работе?
Нет. Все настройки, корректировка справочников и отчетов происходит в 1С Единой платформы. Отправка данных осуществляется автоматически и не требует вашего внимания.
Я не хочу никого пускать в 1С магазина!
Это и не требуется. Единая платформа не будет иметь прямого доступа к вашей программе.
Магазин должен делиться сведениями по всем торговым маркам? Даже не участвующим в Бонусной программе?
Да, все верно. Именно в этом ценность получаемой информации и стимул для остальных производителей скорее подключаться к проекту.
Почему вы пишете, что у магазина улучшатся условия закупок и оборачиваемость?
Потому что производители, видя результаты ваших продаж и ваш склад, смогут легче предложить оптимальные именно для вас условия, которые помогут вам больше и быстрее продавать. Особенно это заметно на сезонном товаре, по которому чем быстрее замечена проблема с продажами, тем проще (дешевле) её решить.
У вас слишком мало производителей-партнеров, зачем магазину сотрудничать с вами сейчас?
Затем, что даже сейчас вы получаете прямые выгоды от такого сотрудничества. Можно долго ждать, когда будет много производителей, когда будут именно те идеальные производители и так далее, а можно уже сейчас зарабатывать дополнительную прибыль для своего бизнеса. Плюс, чем больше магазинов, тем более интересна информация по ним, тем скорее будет увеличиваться количество производителей-партнеров.
Могу ли я запретить показывать информацию о магазине отдельным производителям и поставщикам?
Можете, но в этом случае это наверняка повлияет на размер вознаграждения в Бонусной программе. Это разумный шаг, если у вас есть какие-то сомнения и вы хотите попробовать сотрудничать, а позже решить – предоставить всю информацию или прекратить сотрудничество.
Может ли интернет-магазин сотрудничать с Единой платформой?
Да, может. На тех же самых условиях, что и стационарный магазин.
Производителям
Какие данные о магазине будут получать производители?
- Продажи, в штуках.
- Остатки, в штуках (только по своей продукции).
- Установленные розничные цены (не путать с ценой продажи!).
Важно. Производитель не получает данные о клиентах магазина, а также о ценах продажи.
Я производитель. Я и так получаю данные от своих клиентов! Зачем мне платформа?
- Даже если вы получаете данные от своих клиентов, наверняка они не структурированы, и их практически невозможно объединить в единый отчет, т.к. у всех компаний своя структура товарного справочника и разные наименования товара. От нас вы получаете данные, приведенные к единому номенклатурному справочнику.
- Сотрудничая с нами, вы получаете статистику работы магазина, даже если вы не сотрудничаете с ним. Это позволяет целенаправленно привлекать новых клиентов (четко понимая, что лучше предложить конкретному магазину).
- В отдельных случаях возможно самостоятельно получить от своего клиента даже статистику продаж конкурентов, но эти данные еще менее структурированы, получать их на системном уровне практически невозможно. Единая платформа предоставляет эти данные.
- Чтобы производителю самостоятельно (без Единой платформы) наладить регулярную отчетность с подобным функционалом, потребуется задействовать существенные ресурсы, но даже это не даст полный результат (ниже есть более подробный разбор такого варианта).
Может ли производитель самостоятельно организовать сбор информации предоставляемой Единой платформой?
В этом случае вам придется:
- ежемесячно контролировать множество магазинов на предмет своевременности предоставления данных,
- тратить ресурсы на регулярные напоминания магазинам,
- выделить сотрудников на исправление отчетов, получаемых из магазинов,
- организовать сверку и приведение к единому виду справочников разных компаний, а это несколько тысяч наименований в каждом магазине, умноженные на количество партнеров.
- выделить сотрудника на анализ получаемых данных,
- если обмен данными будет реализован автоматически, потребуется инвестировать средства в разработку программного продукта,
- автоматический обмен потребует выделения отдельных технических сотрудников на «подключение» магазинов и поддержание работоспособности обмена, исправление технических сбоев,
- бонусное вознаграждение магазину сейчас складывается за счет участия множества производителей, вероятно вам придется тратить больше средств, чтобы сумма была существенна для магазина,
- данные о магазинах, с которыми вы не сотрудничаете напрямую, будут отсутствовать,
- даже в перспективе отсутствует возможность получения полной статистики по рынку.
Что производитель получает от платформы?
На старте проекта – детализированную статистику продаж, установленных цен и товарных запасов. Далее, по мере развития проекта, выявление «проблемных» показателей, точки роста, анализ рынка, рекомендации по развитию продаж, содействие в развитии продаж и проведении маркетинговых мероприятий.
Как посмотреть формы отчетов, которые получает производитель?
Связаться с нами любым удобным способом: телефон, whatsapp, почта, страница в facebook или чат на сайте. Этот запрос вас ни к чему не обязывает.
Всем ли производителям нужно сотрудничество с платформой?
Нет, не всем. Если вы не хотите улучшать свою работу с магазинами, опираясь на точную информацию о результатах работы магазина, вам не нужно сотрудничество с платформой. Также, оно не нужно, если вам выгоднее «ловить рыбу в мутной воде», скрывая от собственников компании реальное положение вашего бизнеса на рынке и возможные вопросы, которые стоят перед менеджментом компании.
Мы предлагаем производителям совершенно новый уровень взаимоотношений с их клиентами, требующий переосмысления и внедрения новых бизнес процессов, и те, кто опоздает с внедрением этих процессов, рискуют понести потери от действий компаний, которые уже сейчас начинают настраивать свои коммерческие подразделения под новый формат работы с магазинами.
У вас слишком мало магазинов-партнеров, зачем производителю сотрудничать с вами сейчас?
Потому что, не сделав первый шаг, невозможно пройти весь путь. Все когда-то начиналось с малого. Также сотрудничество на старте дает вам возможность активно влиять на то, как развивается проект и сделать его максимально полезным и удобным именно для вашей компании. При этом производители, которые начинают сотрудничество с Единой платформой именно сейчас, тратят минимальные ресурсы и усилия на это сотрудничество.
Если производитель не сотрудничает с Единой платформой, то информация о его продажах не видна партнерам платформы?
Вне зависимости от того сотрудничает производитель или нет с Единой платформой, нами собирается статистика его продаж, и она доступна партнерам платформы.
Безопасность
Будут ли другие магазины видеть мои данные?
Нет. Магазины не имеют доступа к информации о продажах других магазинов.
Могут ли мои данные как-то попасть другому магазину?
Согласно договору, производителям разрешено использовать полученную информацию только внутри компании.
Всегда есть риск «человеческого фактора»: сотрудник производителя может нарушить договор. Мы считаем, что этот риск меньше, чем риск того, что сотрудник магазина увольняясь заберет к конкурентам данные о работе магазина и, самое главное, о его клиентах.
Производители не владеют информацией о ваших клиентах, а также о реальной цене продажи. Соответственно, информация о том, сколько вы продали штук продукции, без понимания кому и по какой цене, является практически бесполезной для ваших конкурентов.
Как вы проверяете корректность данных, получаемых от магазина?
Согласно условиям договора, мы имеем право попросить магазин предоставить первичные документы, подтверждающие покупку. В случае несоответствия данных в 1С и в первичных документах, сотрудничество с магазином может быть прекращено.
Я вас не знаю, с чего мне делиться с вами информацией?
Вы легко можете навести справки о нас. Свяжитесь с нами, и мы с удовольствием подскажем вам, кто из компаний в вашем регионе знает нас и может рекомендовать.
Как еще обеспечена безопасность обмена данными?
- В качестве базы для нашей системы мы используем стандартные технические решения компании 1С, которые уже учитывают вопросы безопасности при передаче и хранении данных.
- Рядовые сотрудники нашей компании не видят комплексную информацию о партнерах, что делает доступную им информацию малоценной.