Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Единая платформа — это объединение?


Нет, Единая платформа не является объединением, союзом, ассоциацией и чем-то еще подобным. Мы помогаем всем поставщикам и магазинам сделать сотрудничество между ними более открытым, а результаты сотрудничества прозрачными.




В чем суть Единой платформы?


Мы собираем статистику работы инструментальных магазинов, чтобы помочь магазинам и производителям лучше взаимодействовать.

Показываем направления развития ассортимента и анализ рынка.

Выплачиваем магазинам бонусные вознаграждения за участие в программе.

Разрабатываем дополнительные инструменты повышения продаж.




Как технически работает Единая платформа?


Из 1С магазина настраивается автоматическая выгрузка согласованного перечня данных, которые загружаются в 1С Единой платформы. После выгрузки данные всех магазинов приводятся в соответствие единому стандарту и формируются сводные отчеты, содержащие статистику деятельности магазинов, сотрудничающих с платформой.




Кто из производителей поддерживает проект?


На конец 2019 года – более десятка брендов. Эти производители перечислены на странице Производители – «Наши друзья».




Кто может сотрудничать с Единой платформой?


Любые компании продающие электроинструмент, оборудование или садово-парковую технику в РФ:

  1. магазины – вне зависимости от того, стационарные или интернет, сетевые или независимые, ассортимент тоже никак не влияет на возможность сотрудничества,
  2. производители любых торговых марок – любой производитель может быть партнером проекта на согласованных условиях,
  3. дистрибуторские/оптовые компании – вне зависимости от представляемых ими торговых марок.




Я хочу более подробно узнать о проекте, обсудить сотрудничество. С кем мне связаться?


По любому из указанных на сайте контактов вам ответит сотрудник, который знает о проекте всё и может ответить на любой вопрос. Все переговоры ведутся или контролируются лично учредителями компании.
Перейти на страницу с контактами...




Все это как-то сложно и непонятно, зачем моему магазину сотрудничать с вами…


Можно сказать себе так: «Я делюсь информацией о магазине и получаю за это деньги + много еще всяких вещей, в которых я не разобрался. Организацию всего этого берет на себя Единая платформа. Почему бы тогда не попробовать?».




А есть примеры таких проектов, как у вас?


Есть схожие примеры, но все они делают только одно – собирают обобщенную статистику, которая слабо пригодна для улучшения работы конкретного магазина и конкретного производителя. Все эти проекты не учитывают региональную специфику или формат магазина. Например, в отчетах GFK (собирает информацию о рынке DIY) сильно влияние некоторых сетей гипермаркетов, что существенно искажает статистику. Также, получаемые данные не показывают, что продается в конкретном магазине или регионе.




Мы оптовая компания, можем ли мы быть партнером Единой платформы?


Да, мы готовы к обсуждению сотрудничества и с оптовыми компаниями. Вы можете связаться с нами чтобы обсудить условия нашего сотрудничества.




Я не нашел ответ на свой вопрос


Вы всегда можете связаться с нами любым удобным вам способом и мы приложим все усилия, чтобы вы получили ответ на свой вопрос. По этой ссылке вы можете перейти на страницу "Контакты"





Бонусная программа

Что такое Бонусная программа для магазинов?


Ежемесячно Единая платформа выплачивает магазинам-партнерам бонусное вознаграждение за сотрудничество и продажу партнерских брендов.




У кого магазин должен закупать товар, чтобы получать бонусное вознаграждение?


Вы можете закупать товар у ваших текущих поставщиков на прежних условиях, это никак не влияет на начисление бонусов. Вы получаете бонус за продажу товара, а не за его закупку.




Какой размер бонусного вознаграждения получает магазин?


В среднем 1% от продаж партнерских брендов, рассчитанный от утвержденных производителем оптовых цен.




Почему такой размер бонусного вознаграждения для магазина?


  1. Чтобы ежемесячно получать этот бонус от магазина требуется минимум трудозатрат – подключиться к обмену данными.
  2. Данный бонус — это стартовая выгода, не основная («приятная мелочь»). Основные выгоды: повышение доходности продаж и оборачиваемости.
  3. Чтобы оценить значимость бонуса, стоит представить сколько требуется усилий, чтобы заработать этот дополнительный 1%: не меняя цены, магазину потребуется увеличить свои продажи на 6%-7% (учитывая расходы на торговый персонал)!




Как выплачивается бонусное вознаграждение магазинам?


Ежемесячно денежные средства переводятся на р/с розничной компании от ООО Единая платформа. Предварительно магазин получает расчет своего вознаграждения и имеет возможность проверить его. Выплата осуществляется после согласования производителем полученных данных.




Я не продаю продукцию производителей, по которым вы платите бонусное вознаграждение! Какой мне смысл в сотрудничестве?


Есть несколько поводов:

  1. магазины, которые подключаются к Единой платформе сейчас, ничего не платят за подключение,
  2. список производителей постоянно меняется – увеличивается,
  3. вы имеете возможность получить лучшие предложения от производителей, если они будут видеть вашу статистику (возможно эти предложения будут лучше тех, которые вы получаете от текущих поставщиков),
  4. вы всегда легко можете отказаться от сотрудничества с нами, если решите, что оно вам не приносит выгод,
  5. чем раньше мы начнем сотрудничать, тем проще будет наладить наиболее удобный для вас процесс взаимодействия,
  6. сотрудничая с платформой, вы будете получать статистику рынка по всем основным брендам, даже по тем, кто не является партнером платформы.




За какой период собираются данные с магазина и начисляется бонусное вознаграждение?


Вне зависимости от сроков подключения магазина обмен данными производится с 1 января 2020 года. Начисление бонусов происходит с месяца, в который магазин подключился к системе. Таким образом, чем раньше магазин подключается к системе, тем больше бонусов он может заработать за один и тот же объем предоставленных данных.




Когда выплачивается бонусное вознаграждение магазинам?


Ежемесячно. После проверки данных.




Может ли быть не выплачено бонусное вознаграждение магазина?


Только в случае, если данные магазина оказались не корректными.





Магазинам

Зачем магазину сотрудничать с Единой платформой?


Сотрудничая с Единой платформой, магазин получает:

  1. бонусное вознаграждение за продажи отдельных брендов,
  2. улучшение коммерческих условий и повышение оборачиваемости по партнерским брендам,
  3. информацию по рынку для управления закупками и формирования ассортимента.




Сколько стоит подключение к Единой платформе для магазина?


На данный момент подключение к Единой платформе для магазинов бесплатно. Магазин сразу начинает зарабатывать на сотрудничестве с платформой.




Что требуется от магазина, чтобы начать сотрудничество с Единой платформой?


Подписать Правила взаимодействия Единой платформы и магазинов и Договор услуг. Самостоятельно или с помощью специалистов Единой платформы настроить автоматическую выгрузку данных из своей 1С.




Как происходит обмен информацией между магазином и Единой платформой?


Кратко схема выглядит так:

  1. из 1С магазина автоматически выгружаются согласованные данные (файл) в хранилище.
  2. 1С Единой платформы обращается к хранилищу и забирает оттуда файл с данными магазина и загружает к себе в систему.
  3. вся обработка полученных данных ведется внутри 1С Единой платформы.

Примечание:

Магазины не имеют доступа к хранилищу и к файлам других магазинов.

Единая платформа не имеет доступ к 1С магазинов-партнеров.




Можно ли магазину быть партнером Единой платформы и не передавать данные о своей деятельности?


Нет. Весь смысл проекта в том, что заинтересованные поставщики смогут видеть деятельность магазина и будут активнее и эффективнее сотрудничать с магазином, легче давать магазину какие-то условия или акции.




Как происходит подключение магазина к обмену данными?


После подписания договора с Единой платформой выясняются технические условия магазина (версия 1С, структура данных, настройки и т.п.), согласовывается срок подключения магазина, выясняется чьими силами магазину удобнее сделать настройки (своими специалистами или при помощи сотрудников Единой платформы), в согласованный день удаленно настраивается система обмена данными и начинается обмен.




Магазину придется что-то менять в своей 1С или работе?


Нет. Все настройки, корректировка справочников и отчетов происходит в 1С Единой платформы. Отправка данных осуществляется автоматически и не требует вашего внимания.




Я не хочу никого пускать в 1С магазина!


Это и не требуется. Единая платформа не будет иметь прямого доступа к вашей программе.




Магазин должен делиться сведениями по всем торговым маркам? Даже не участвующим в Бонусной программе?


Да, все верно. Именно в этом ценность получаемой информации и стимул для остальных производителей скорее подключаться к проекту.




Почему вы пишете, что у магазина улучшатся условия закупок и оборачиваемость?


Потому что производители, видя результаты ваших продаж и ваш склад, смогут легче предложить оптимальные именно для вас условия, которые помогут вам больше и быстрее продавать. Особенно это заметно на сезонном товаре, по которому чем быстрее замечена проблема с продажами, тем проще (дешевле) её решить.




У вас слишком мало производителей-партнеров, зачем магазину сотрудничать с вами сейчас?


Затем, что даже сейчас вы получаете прямые выгоды от такого сотрудничества. Можно долго ждать, когда будет много производителей, когда будут именно те идеальные производители и так далее, а можно уже сейчас зарабатывать дополнительную прибыль для своего бизнеса. Плюс, чем больше магазинов, тем более интересна информация по ним, тем скорее будет увеличиваться количество производителей-партнеров.




Могу ли я запретить показывать информацию о магазине отдельным производителям и поставщикам?


Можете, но в этом случае это наверняка повлияет на размер вознаграждения в Бонусной программе. Это разумный шаг, если у вас есть какие-то сомнения и вы хотите попробовать сотрудничать, а позже решить – предоставить всю информацию или прекратить сотрудничество.




Может ли интернет-магазин сотрудничать с Единой платформой?


Да, может. На тех же самых условиях, что и стационарный магазин.





Производителям

Какие данные о магазине будут получать производители?


  1. Продажи, в штуках.
  2. Остатки, в штуках (только по своей продукции).
  3. Установленные розничные цены (не путать с ценой продажи!).

Важно. Производитель не получает данные о клиентах магазина, а также о ценах продажи.




Я производитель. Я и так получаю данные от своих клиентов! Зачем мне платформа?


  1. Даже если вы получаете данные от своих клиентов, наверняка они не структурированы, и их практически невозможно объединить в единый отчет, т.к. у всех компаний своя структура товарного справочника и разные наименования товара. От нас вы получаете данные, приведенные к единому номенклатурному справочнику.
  2. Сотрудничая с нами, вы получаете статистику работы магазина, даже если вы не сотрудничаете с ним. Это позволяет целенаправленно привлекать новых клиентов (четко понимая, что лучше предложить конкретному магазину).
  3. В отдельных случаях возможно самостоятельно получить от своего клиента даже статистику продаж конкурентов, но эти данные еще менее структурированы, получать их на системном уровне практически невозможно. Единая платформа предоставляет эти данные.
  4. Чтобы производителю самостоятельно (без Единой платформы) наладить регулярную отчетность с подобным функционалом, потребуется задействовать существенные ресурсы, но даже это не даст полный результат (ниже есть более подробный разбор такого варианта).




Может ли производитель самостоятельно организовать сбор информации предоставляемой Единой платформой?


В этом случае вам придется:

  1. ежемесячно контролировать множество магазинов на предмет своевременности предоставления данных,
  2. тратить ресурсы на регулярные напоминания магазинам,
  3. выделить сотрудников на исправление отчетов, получаемых из магазинов,
  4. организовать сверку и приведение к единому виду справочников разных компаний, а это несколько тысяч наименований в каждом магазине, умноженные на количество партнеров.
  5. выделить сотрудника на анализ получаемых данных,
  6. если обмен данными будет реализован автоматически, потребуется инвестировать средства в разработку программного продукта,
  7. автоматический обмен потребует выделения отдельных технических сотрудников на «подключение» магазинов и поддержание работоспособности обмена, исправление технических сбоев,
  8. бонусное вознаграждение магазину сейчас складывается за счет участия множества производителей, вероятно вам придется тратить больше средств, чтобы сумма была существенна для магазина,
  9. данные о магазинах, с которыми вы не сотрудничаете напрямую, будут отсутствовать,
  10. даже в перспективе отсутствует возможность получения полной статистики по рынку.




Что производитель получает от платформы?


На старте проекта – детализированную статистику продаж, установленных цен и товарных запасов. Далее, по мере развития проекта, выявление «проблемных» показателей, точки роста, анализ рынка, рекомендации по развитию продаж, содействие в развитии продаж и проведении маркетинговых мероприятий.




Как посмотреть формы отчетов, которые получает производитель?


Связаться с нами любым удобным способом: телефон, whatsapp, почта, страница в facebook или чат на сайте. Этот запрос вас ни к чему не обязывает.




Всем ли производителям нужно сотрудничество с платформой?


Нет, не всем. Если вы не хотите улучшать свою работу с магазинами, опираясь на точную информацию о результатах работы магазина, вам не нужно сотрудничество с платформой. Также, оно не нужно, если вам выгоднее «ловить рыбу в мутной воде», скрывая от собственников компании реальное положение вашего бизнеса на рынке и возможные вопросы, которые стоят перед менеджментом компании.

Мы предлагаем производителям совершенно новый уровень взаимоотношений с их клиентами, требующий переосмысления и внедрения новых бизнес процессов, и те, кто опоздает с внедрением этих процессов, рискуют понести потери от действий компаний, которые уже сейчас начинают настраивать свои коммерческие подразделения под новый формат работы с магазинами.




У вас слишком мало магазинов-партнеров, зачем производителю сотрудничать с вами сейчас?


Потому что, не сделав первый шаг, невозможно пройти весь путь. Все когда-то начиналось с малого. Также сотрудничество на старте дает вам возможность активно влиять на то, как развивается проект и сделать его максимально полезным и удобным именно для вашей компании. При этом производители, которые начинают сотрудничество с Единой платформой именно сейчас, тратят минимальные ресурсы и усилия на это сотрудничество.




Если производитель не сотрудничает с Единой платформой, то информация о его продажах не видна партнерам платформы?


Вне зависимости от того сотрудничает производитель или нет с Единой платформой, нами собирается статистика его продаж, и она доступна партнерам платформы.





Безопасность

Будут ли другие магазины видеть мои данные?


Нет. Магазины не имеют доступа к информации о продажах других магазинов.




Могут ли мои данные как-то попасть другому магазину?


Согласно договору, производителям разрешено использовать полученную информацию только внутри компании.

Всегда есть риск «человеческого фактора»: сотрудник производителя может нарушить договор. Мы считаем, что этот риск меньше, чем риск того, что сотрудник магазина увольняясь заберет к конкурентам данные о работе магазина и, самое главное, о его клиентах.

Производители не владеют информацией о ваших клиентах, а также о реальной цене продажи. Соответственно, информация о том, сколько вы продали штук продукции, без понимания кому и по какой цене, является практически бесполезной для ваших конкурентов.




Как вы проверяете корректность данных, получаемых от магазина?


Согласно условиям договора, мы имеем право попросить магазин предоставить первичные документы, подтверждающие покупку. В случае несоответствия данных в 1С и в первичных документах, сотрудничество с магазином может быть прекращено.




Я вас не знаю, с чего мне делиться с вами информацией?


Вы легко можете навести справки о нас. Свяжитесь с нами, и мы с удовольствием подскажем вам, кто из компаний в вашем регионе знает нас и может рекомендовать.




Как еще обеспечена безопасность обмена данными?


  1. В качестве базы для нашей системы мы используем стандартные технические решения компании 1С, которые уже учитывают вопросы безопасности при передаче и хранении данных.
  2. Рядовые сотрудники нашей компании не видят комплексную информацию о партнерах, что делает доступную им информацию малоценной.





© 2019 ООО "Единая платформа"

  • Black Facebook Icon
  • Instagram